Lees meer over deze applicatie(s):
Binnen mbo-instellingen is begeleiding van (aankomende) studenten een essentieel onderdeel van het aanbod. Ook Deltion College ondersteunt studenten op verschillende manieren om het beste uit zichzelf te halen richting het behalen van hun diploma. Studenten kunnen met hun hulpvraag terecht bij het Studenten Succes Centrum. In deze klantcase vertelt Linnéa Schweitz, maatschappelijk werker bij het Studenten Succes Centrum bij Deltion College, over het Coach4More programma en hoe STAPP bijdraagt aan de stroomlijning van het coachingstraject.
Binnen Deltion College is het Studenten Succes Centrum (SSC) dé informatiebalie voor alle huidige en toekomstige studenten. Zij kunnen er terecht met al hun vragen over hun opleiding, begeleiding bij studie- en loopbaankeuzes en extra begeleiding in het kader van Passend Onderwijzen. Studenten kunnen bij het SSC ook hulp vragen bij niet-schoolse problemen, zoals lichamelijke en geestelijke gezondheid, sociaal netwerk/vrienden, financiën of vrije tijd.
Coach4More is een programma dat wordt aangeboden door het SSC. Een externe coach kan laagdrempelig vanuit zijn/haar specifieke kennis, beroep en ervaring een student helpen om keuzes te maken. Daarnaast stimuleren deze coaches de studenten om hun studie af te maken. Linnéa vertelt: “Coach4More bestaat op dit moment uit tachtig vrijwilligers uit verschillende werkvelden, maar allemaal met een achtergrond in het coachen van mensen. Binnen Coach4More kijken we naar de behoeften en wensen van de student en proberen we de mooiste match te maken met één van de coaches. Binnen Coach4More gaat het om lichte hulpvragen, dus bijvoorbeeld het verbeteren van het zelfvertrouwen of het vergroten van de balans tussen werk, school en privé. Ik had laatst een student die de opleiding ICT volgde en ik heb een Coach in STAPP die dezelfde opleiding heeft gedaan en ook werkzaam is in dat werkveld. Dan is het fijn voor die student om met zo iemand te sparren. Vaak omvat een coachingstraject een paar gesprekken en op een bepaald moment kan de student zelf weer verder.”
FirstKlas heeft STAPP (Studieloopbaan Applicatie) ontwikkeld in opdracht van en samen met het mbo. STAPP is een webapplicatie die mbo-instellingen ondersteunt bij het registreren van en het rapporteren over studenten die (studieloopbaan)begeleiding krijgen. Met STAPP kunnen loopbaanadviseurs, schoolmaatschappelijk werkers, coaches, frontoffice- en administratief medewerkers:
In STAPP worden trajecten opgestart, afgewikkeld, gevolgd en afgesloten op basis van workflows. Trajecten, activiteiten en workflows zijn vrij te configureren. Ook is het mogelijk om sjablonen op te stellen voor vastlegging en voor communicatie per e-mail, brief of sms.
Deltion College gebruikt STAPP binnen het SSC specifiek voor het Coach4More programma. “Gemiddeld hebben we 150 intakes per jaar en daar komen zo’n 110 Coach4More koppelingen uit tot stand.”, vertelt Linnéa.
In STAPP kan een SSC medewerker studenten zoeken en vinden, coaches zoeken en vinden, en op basis van criteria zoals beschikbaarheid een coachingstraject opstarten en een student koppelen aan een coach. Gedurende de coaching kan het traject worden gevolgd en kunnen bevindingen worden genoteerd. Rapportages geven inzicht in de voortgang en het succes van de trajecten.
Linnéa geeft aan: “We zijn best een tijd op zoek geweest naar een manier om alle coaches in een soort database te registreren. We kwamen bij FirstKlas terecht en STAPP bracht ons wat we zochten. Er zijn in goede samenwerking enkele aanpassingen gedaan zodat STAPP nog beter aansloot bij Coach4More. We registreren verschillende zaken over de coaches in de applicatie, bijvoorbeeld hun achtergrond, expertise zoals ‘ADHD’ of ‘vertrouwen’, beschikbaarheid en leeftijd. We kunnen dan door middel van filters makkelijk zoeken naar een passende coach, de student koppelen aan deze coach en een traject starten waarin we alles kunnen monitoren. Wat ook heel mooi is aan STAPP, is dat we gedurende het traject automatisch e-mails kunnen sturen, dus bijvoorbeeld een bevestiging van de koppeling tussen student en coach, maar ook een enquête aan het einde van een traject. Dat zijn allemaal handelingen die STAPP voor ons overneemt en dat scheelt ons heel veel tijd.”
“STAPP zorgt ervoor dat onze processen veel sneller verlopen en dat het ons ontzettend veel tijd scheelt. Ik merk dat wij allemaal meer tijd hebben om ons echt te focussen op de student. En dat is winst, dat wil je.” - Linnéa Schweitz, Deltion College.
De samenwerking tussen FirstKlas en Deltion wordt bestempeld als zeer positief. Linnéa: “Ik vond het erg fijn dat er vanuit FirstKlas goed werd meegedacht over onze behoeften en over welke mogelijkheden er waren. Er was een zekere bereidwilligheid in de samenwerking en ik vond het heel leuk om te merken dat bij bepaalde wensen niet meteen de deur werd dicht gedaan. En uiteindelijk, na een stukje extra bekostiging in verband met wat meerwerk, zijn alle functionaliteiten die we graag wilden hebben ook allemaal gelukt. Dat vind ik wel bijzonder.”
STAPP biedt een transparant, online registratiesysteem dat eenvoudig is in gebruik en waarin het volledige coachingsproces is gecentraliseerd. Met STAPP kunnen verschillende studentenbegeleiding professionals verantwoord met vertrouwelijke informatie omgaan. Linnéa: “Belangrijke kenmerken van STAPP voor ons zijn de filtermogelijkheden, de automatische e-mails, de rapportage omtrent de trajecten en het relatiebeheer richting de coaches zelf. Daarnaast is het voor ons van cruciaal belang dat STAPP AVG-proof is ingericht en rekening houdt met de verjaringstermijn. Studenten en trajecten worden automatisch verwijderd wanneer dat wettelijk moet.”
“STAPP zorgt ervoor dat onze processen veel sneller verlopen en dat het ons ontzettend veel tijd scheelt. Ik merk dat wij allemaal meer tijd hebben om ons echt te focussen op de student. En dat is winst, dat wil je”, concludeert Linnéa.
Wilt u meer informatie over hoe wij uw proces van studieloopbaanbegeleiding kunnen ondersteunen met STAPP? Neem contact met ons op voor een vrijblijvende afspraak.
Deltion College in Zwolle biedt 250 opleidingen aan 17.000 studenten met 1.800 medewerkers en 6.000 relaties in het bedrijfsleven. Deltion College werkt dagelijks vol enthousiasme aan de opleidingen van de studenten. Iedereen kan een opleiding volgen op de manier die het best bij hem of haar past. Als partner wil Deltion College een actieve bijdrage leveren aan de ontwikkeling van de arbeidsmarkt in de regio.
STAPP is een SaaS applicatie die mbo-instellingen ondersteunt bij het registreren van en het rapporteren over studenten die studieloopbaanbegeleiding krijgen en/of in een schoolmaatschappelijk werk traject zitten.
Neem contact op met Folkert van de Wiel en maak een afspraak om vrijblijvend kennis te maken en de mogelijkheden te bespreken.
Heeft u een vraag, interesse in een gesprek of vrijblijvend even kennismaken?
De koffie staat klaar en onze collega’s denken graag met u mee. Bel ons, stuur een e-mail of vul het contactformulier in en we nemen snel contact met u op.
